校園網服務電話:(白)85166000/6001/6002   (晚)15948062670      

          常見問答
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          網絡常見問題指南

          Q:大數據和網絡管理中心辦公地點和辦公時間是?電話是?

          A:大數據和網絡管理中心辦公時間和吉林大學其它單位辦公時間一致。但是,受財務制度影響,各校區受理網絡開戶、續費等和財務相關業務受理時間:每周一~周四8:30~11:00 13 :30~15:00。由于特殊原因可能會調整時間,如開學初期由于新開戶和續費人數多,故調整辦公時間,方便新開戶和續費。時間調整以大數據和網絡管理中心公告為準!

          全校統一的報修電話是85166000、85166001、85166002。此電話主要處理故障報修及相關 服務咨詢。

          各校區用戶部地點、電話

          前衛南區 逸夫圖書館106 85166461 85166463

          南嶺校區 南嶺計算中心二樓 85095670

          新民校區 新民圖書館 85619013

          朝陽校區 古生物研究所二樓 88502424

          南湖校區 第一教學樓 85151450

          和平校區 和平網絡與教育技術中心樓 87836506

          各校區所有業務在用戶部辦理。

          IP盜用一律打電話到本校區用戶部!所有電話只在正常辦公時間有人接聽,另外由于報修的三部電話只有兩人接聽,而且兩人還必須辦理繳費、開戶等手續,所以難免有忙 不過來的時候,請您多一些耐心等候!另外提醒您,報修可通過網絡報修的方式,快捷 而方便。地址見本文最后!

          Q:IP被盜怎么辦?

          A:正常上班時間打技術部電話,非上班時間在本版發帖(一定要附上截圖,否則不予 受理)。

          詳細問題請參照精華區文章--網絡技術--IP被盜全攻略

          http://bbs.jlu.edu.cn/cgi-bin/bbsanc?path=/groups/GROUP_1/NIC/D7B4A3302/M.1084708257.A

          由于非正常上班時間工作人員在線的不確定性,所以不保證100%處理!

          Q:網絡重名怎么辦?是IP被盜嗎?

          A:網絡重名不是IP被盜,請依下列步驟更改你的計算機名:右擊我的電腦--屬性--計 算機名--更改--填寫另外的計算機名--確定--按提示重啟

          Q:申請IP時提示該MAC已占用怎么辦?

          A:把你的系統時間往后調幾年,如設成2010年,然后再申請。

          Q:申請IP時錯誤填寫MAC怎么辦?

          A:請攜帶本人證件到各校區網絡中心辦理更正手續。

          Q:如果我不想上網了,可以退戶嗎?

          A:可以,但由于此費用的收取最后經過財務,所以退戶相關證件和收據一定要齊全, 否則無法辦理!

          Q:學校的DNS服務器是什么?

          A:DNS服務器是10.10.10.10、10.10.10.11,為保證你能正常上網,請盡量全部填寫。

          Q:網費到期之后還能上網嗎?怎么知道我IP是否欠費?

          A:不能,但考慮到用戶的需求,在您的網費到期后,給您幾天續費的時間,如果您在這幾 天之內還不來續費,視為您放棄網絡使用權,我們會終止學校對您的服務. 網費不足20 元時,訪問吉大主頁時會彈出提示,另外你可以到http://ip.jlu.edu.cn/user_login.php 查詢你的余額!

          Q:網費一次最少交多少?

          A:原則上一年,畢業班的學生可以交到畢業.

          Q:IP可以遷移嗎?

          A:可以,每周的星期一到星期四辦理手續,另外沒有辦理過遷移的可以自己在網上自己 辦理一次免費遷移.網址:www.guanjiagong.cn有關IP地址的連接.

          附吉大大數據和網絡管理中心常用網址,相關問題可以在此查詢和解決:

          主頁地址:http://www.guanjiagong.cn/

          IP地址申請和查詢(包括余額查詢、遷移):http://ip.jlu.edu.cn/

          網絡故障網上報修系統:http://op.jlu.edu.cn

          校園網絡資費管理:http://www.guanjiagong.cn/fuwu/charge.html


          服務電話

          白天:85166000/6001/6002

          晚上:15948062670

          業務辦理

          學生辦事大廳:85166474

          教師辦事大廳:85167136

          聯系我們

          Email:nic@jlu.edu.cn

          地址:長春市朝陽區前進大街2699號

          吉林大學大數據和網絡管理中心
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